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湖南彩票投注站:黑龍江省鶴崗市旅游行業誠信“紅黑榜”制度

來源:信用鶴崗

湖南彩票一等奖 www.ulzpo.com   鶴崗市旅游行業誠信“紅黑榜”制度

  鶴崗市旅游局二零一七年五月一日

  第一章 總 

  第一條為加強我市旅游行業誠信體系建設,全面推進旅游行業誠信建設制度化工作,進一步褒揚宣傳誠信、懲戒曝光失信,營造“守信光榮、失信可恥”的旅游輿論環境,特制定本制度。

  第二條本制度依據《中華人民共和國旅游法》、國務院《社會信用體系建設規劃綱要》、中央文明委《關于推進誠信建設制度化的意見》(文明委[2014]7號)、《黑龍江省人民政府關于建立完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度加快推進 誠信建設的實施意見》(黑政規[2017]5號)、鶴崗市人民政府《關于建立完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度加快推進社會誠信建設的實施意見》(征求意見稿)的有關要求,結合市旅游局對全市旅行社、酒店和旅游景區(點)的監管職能而制定。

  第三條旅游行業誠信“紅榜”(下稱紅榜)是指在本制度第一章第六條規定的平臺上對遵守法律法規、堅持誠實守信經營并具有良好示范帶動效應的旅游企業及有關情況進行公示。

  第四條旅游行業誠信“黑榜”(下稱黑榜)是指在本制度第一章第六條規定的平臺上對具有違反法律法規、不履行法定義務、違背誠信守諾原則、弄虛作假等行為并在社會上造成不良影響的旅游企業及有關情況進行曝光。

  第五條本制度由鶴崗市旅游局組織實施。

  第六條鶴崗市旅游行業誠信紅黑榜榜單將在鶴崗市政府門戶網站、鶴崗旅游局微信平臺、各市屬媒體等主體平臺進行發布。

  第二章紅榜的管理

  第七條凡符合以下條件之一且按時按質按量完成旅游統計報表的可納入紅榜范疇:

(一)主導制定的行業服務規范標準首次納入國家、省和市示范標準的;

(二)旅游企業或其法定代表人(主要負責人)因在旅游誠信方面獲得經地級市或以上行政機關認可的社會團體表彰獎勵的;

(三)獲得地級市或以上行政機關授予的“守合同重信用企業”、“誠信經營示范單位”、“價格誠信單位”等有關誠信經營、優質服務稱號獎項的。

  第八條已納入紅榜的企業,除了在市主體發布平臺和鶴崗市旅游網上宣傳外,在評比表彰活動中,予以優先推薦。

  第九條已公示的誠信紅榜企業,如在公示期內出現違法違規或違諾失信等行為,一經發現將取消其上榜資格。

  第三章黑榜的管理

  第十條對黑榜將采取分級名錄遞加管理,即經營異常名錄和黑名單名錄。進入經營異常名錄企業在規定期限內無任何整改則納入黑名單名錄,作為進入黑榜企業進行曝光。

  第十一條有下列情況之一的,將進入經營異常名錄:

(一)未在工商行政管理部門依照《企業信息公示暫行條例》第十條規定責令的期限內公示有關企業信息的或者隱瞞企業信息真實情況、弄虛作假的;

(二)旅行社、酒店和旅游景區(點)每季度發生有效投訴達3次以上5次以下的;

(三)旅行社經營發生變更超過一個月未向市旅游局辦理變更手續的;

(四)存在其他違法違規行為的。

  第十二條對經營異常名錄實行動態管理,載入期限為一年。收到鶴崗市旅游局出具的《載入經營異常名錄通知書》(附件2)后,對載入經營異常名錄有異議的旅游企業,可在5個工作日內以書面形式向鶴崗市旅游局陳述申辯(樣本見附件3)。

  第十三條凡進入經營異常名錄的企業,鶴崗市旅游局將在旅游行業內進行名單公布。

  第十四條已妥善處理旅游投訴或改正上述較輕違規行為的旅游企業,可向鶴崗市旅游局提交整改情況報告(樣本見附件4),經審核批準后,可提前移出經營異常名錄。

  第十五條有下列情況之一的,將納入黑名單名錄:

(一)凡是被鶴崗市工商行政管理機關認定為經營異常的旅游企業,即視為本制度中的經營異常企業。凡進入經營異常名錄的企業在一年期限內無任何整改行為的,將納入黑名單名錄;

(二)旅行社、酒店和旅游景區(點)每季度發生有效投訴6次以上的;

(三)旅行社經營發生變更超過三個月未向市旅游局辦理變更手續的;

(四)其他違法違規行為的。

  第十六條根據本制度第十五條的規定而納入黑名單名錄即為進入黑榜,曝光期限兩年。收到鶴崗市旅游局出具的《載入黑名單名錄通知書》(附件5)后,對載入黑名單名錄有異議的旅游企業,可以在5個工作日內以書面形式向鶴崗市旅游局陳述申辯(樣本見附件3)。

  第十七條已妥善處理旅游投訴或改正上述較重違法違規行為的旅游企業,可向鶴崗市旅游局提交整改情況報告(樣本見附件4),經過審核批準后,可提前移出黑榜。

  第十八條凡進入黑榜企業將不予參加各類評比表彰活動,取消參加市旅游局組織的各類評比活動,

  第四章附則

  第十九條有下列情形之一的信息不予公示或曝光:

(一)屬于國家秘密的;

(二)屬于依法受?;さ納桃得孛芑蛘吖?、曝光后可能導致商業秘密被泄露的;

(三)屬于依法受?;さ母鋈艘交蛘吖?、曝光后可能導致對個人隱私造成不當侵害的;

(四)正在調查、討論、處理過程中的信用信息公示、曝光后可能影響國家利益、公共利益的,但法律、法規和本辦法另有規定的除外;

(五)與行政執法有關,公示、曝光后可能影響檢查、調查、取證等執法活動或者危及個人生命財產安全的;

(六)法律法規規定只限于行政機關內部公示、曝光的信息;

(七)法律、法規規定不予公示公開的其他情形。

  第二十條本制度由鶴崗市旅游局負責解釋。

  第二十一條本制度自頒布之日起施行。


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